Köpvillkor

Vilka vi är

Denna webbplats, iridavo.shop, drivs av Yoho Hong Kong Limited, ett bolag registrerat i Hongkong, som bedriver handel under namnet IRIDAVO (”vi”, ”oss”). Registrerat kontor: Unit 602, 6/F, Pioneer Place, 33 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong. E-post: support@iridavo.shop. Telefon: +852 5337 7013. Fullständig företagsinformation finns på vår sida Juridisk information.

Dessa villkor gäller för varje beställning som görs på denna webbplats av konsumenter. Läs dem tillsammans med våra sidor om leverans, returer och integritet innan du beställer.

Produkter och beskrivningar

Vi säljer skrivbordstillbehör utan elektriska eller elektroniska delar. Varje produktsida anger dimensioner, vikt, material, vad produkten passar eller rymmer samt eventuell viktgräns. Fotografier visar produkten så noggrant som möjligt; färger varierar något mellan skärmar. Miljöbilder kan innehålla föremål som bärbara datorer, skärmar, pennor eller andra moduler som inte ingår i produkten och som säljs separat eller inte säljs av oss.

Priser och valuta

• Produkter är prissatta i amerikanska dollar. Om du väljer en annan valuta (EUR, GBP, DKK eller SEK) omvandlar vi priserna till fasta växelkurser som vi fastställer och uppdaterar då och då, och vi avrundar dem. Den valuta och det belopp som visas vid kassan är den valuta och det belopp vi debiterar.
• Hongkong tar inte ut försäljningsskatt, så ingen läggs till. Priserna inkluderar alla skatter som vi är skyldiga att ta ut. Importskatter, tullavgifter och fraktkostnader i ditt land ingår inte och är ditt ansvar (se Leverans & importavgifter).
• Fraktkostnader visas vid kassan innan du betalar.
• Om vi gör ett uppenbart prisfel kommer vi att informera dig och ge dig möjlighet att fortsätta till korrekt pris eller avboka för full återbetalning.

Hur avtalet ingås

1. Du lägger till produkter i varukorgen, fyller i dina uppgifter, väljer leveranssätt och granskar ordersammanfattningen.
2. När du klickar på Beställ och betala gör du ett bindande erbjudande om att köpa produkterna och godkänner betalningen.
3. Vi skickar ett orderbekräftelsemail. Detta bekräftar att vi har mottagit din beställning; avtalet är ingånget när vi skickar det.
4. Om vi inte kan acceptera din beställning (till exempel om en produkt är slutsåld eller om vi inte kan leverera till din adress) meddelar vi dig och återbetalar eventuell betalning i sin helhet inom 14 dagar.

Avtalet är ingånget på engelska. Översättningar av denna webbplats tillhandahålls för enkelhetens skull; om de skiljer sig åt gäller den engelska versionen, utan att det påverkar någon obligatorisk konsumenträtt du har enligt lagen i ditt land. Vi sparar en kopia av din beställning, och du kan se den i ditt konto eller i bekräftelsemailet.

Betalning

Vi accepterar Visa, Mastercard och American Express. Ditt kort debiteras när du lägger beställningen. Betalningar behandlas av en PCI DSS-certifierad betalningsleverantör över en krypterad anslutning; vi ser eller lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer. På ditt kontoutdrag kommer IRIDAVO att visas.

Leverans

Vi skickar från Hongkong till de länder som finns listade på vår leveranssida, normalt med avsändning inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstider är uppskattningar. Om vi inte har levererat inom 30 dagar från avtalet, eller ett senare datum vi kommit överens om, kan du avboka och få full återbetalning.

Avbokning, returer och ångerrätt

Du kan avboka kostnadsfritt tills beställningen skickas. Efter leverans gäller vårt 30-dagars returlöfte, och om du bor i EU, Storbritannien eller EES har du även en lagstadgad 14-dagars ångerrätt. Båda förklaras på vår retursida, som utgör en del av dessa villkor.

Dina rättigheter enligt Hongkongs lag

Enligt Sale of Goods Ordinance (Cap. 26) måste varor vi säljer:

• överensstämma med den beskrivning vi gav dem;
• vara av god kvalitet; och
• vara lämpliga för särskilda ändamål som du meddelade oss innan köpet.

Om de inte är det kan du avvisa dem och kräva återbetalning, eller kräva skadestånd. Enligt Control of Exemption Clauses Ordinance (Cap. 71) kan vi inte utesluta eller begränsa dessa skyldigheter vid försäljning till en konsument, och inget på denna webbplats försöker göra det.

Om du bor utanför Hongkong gäller även de obligatoriska konsumentskyddsreglerna i ditt hemland för dig. I EU inkluderar detta en lagstadgad garanti för överensstämmelse på minst två år från leverans.

Ansvar

Vi är ansvariga för förlust eller skada du drabbas av som är en förutsebar följd av vårt brott mot dessa villkor eller vår vårdslöshet. Vi är inte ansvariga för förlust som inte var förutsebar, eller för affärsförluster (våra produkter säljs för privat bruk). Ingenting i dessa villkor begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet, för bedrägeri, eller för något annat som inte kan begränsas enligt lag. Följ viktgränserna och passformsinformationen på varje produktsida.

Kampanjer

Vi har inga pågående kampanjer, rabattkoder eller provperioder. Om vi har det i framtiden kommer deras villkor att visas bredvid erbjudandet och vid kassan.

Om något går fel

Kontakta oss först på support@iridavo.shop. Vi svarar inom en arbetsdag.

Om vi inte kan lösa det och du befinner dig i Hongkong erbjuder Consumer Council en gratis klagomåls- och förlikningstjänst. Consumer Council är inte en tillsynsmyndighet och kan inte fatta bindande beslut. För anspråk upp till HK$75 000 kan du även använda Small Claims Tribunal, som är utformad för att användas utan advokat.

Om du bor utanför Hongkong kan du kontakta konsumentrådgivningsorganet i ditt eget land, och de obligatoriska konsumentskyddsreglerna i ditt hemland fortsätter att gälla för dig.

Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor och all tvist eller anspråk som uppstår ur eller i samband med dem (inklusive utomobligatoriska tvister eller anspråk) styrs av och tolkas i enlighet med lagarna i Hongkongs särskilda administrativa region.

Hongkongs domstolar har icke-exklusiv jurisdiktion. Ingenting i denna klausul påverkar din rätt, som konsument, att väcka talan vid domstolarna i det land där du är bosatt, eller att åberopa obligatoriska konsumentskyddsregler i det landet.

Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor. Den version som finns på webbplatsen när du lägger din beställning gäller för den beställningen.