Salgsbetingelser

Hvem vi er

Denne hjemmeside, iridavo.shop, drives af Yoho Hong Kong Limited, et selskab registreret i Hong Kong, der handler under navnet IRIDAVO (“vi”, “os”). Registreret adresse: Unit 602, 6/F, Pioneer Place, 33 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong. E-mail: support@iridavo.shop. Telefon: +852 5337 7013. Komplette selskabsoplysninger findes på vores side Juridiske oplysninger.

Disse betingelser gælder for alle ordrer afgivet på denne hjemmeside af forbrugere. Læs dem venligst sammen med vores sider om levering, returnering og privatliv, inden du bestiller.

Produkter og beskrivelser

Vi sælger skrivebordsartikler uden elektriske eller elektroniske dele. Hver produktside angiver dimensioner, vægt, materialer, hvad produktet passer til eller rummer, samt eventuelle belastningsgrænser. Fotografier viser produktet så nøjagtigt som muligt; farver varierer lidt mellem skærme. Scenefotografier kan omfatte genstande som bærbare computere, skærme, kuglepenne eller andre moduler, der ikke er en del af produktet og sælges separat eller ikke sælges af os.

Priser og valuta

• Produkter er prissat i amerikanske dollars. Hvis du vælger en anden valuta (EUR, GBP, DKK eller SEK), omregner vi priserne til faste vekselkurser, som vi fastsætter og opdaterer fra tid til anden, og vi afrunder dem. Valutaen og beløbet vist ved checkout er den valuta og det beløb, vi opkræver.
• Hong Kong opkræver ikke moms, så ingen tilføjes. Priserne inkluderer alle afgifter, vi er forpligtet til at opkræve. Importafgifter, told og fragttillæg i dit land er ikke inkluderet og er dit ansvar (se Levering & importafgifter).
• Forsendelsesomkostninger vises ved checkout, inden du betaler.
• Hvis vi laver en åbenlys prisfejl, oplyser vi dig om det og giver dig valget mellem at fortsætte til den korrekte pris eller annullere for fuld refusion.

Hvordan kontrakten indgås

1. Du tilføjer produkter til kurven, indtaster dine oplysninger, vælger en forsendelsesmetode og gennemgår ordreoversigten.
2. Når du klikker på Bestil og betal, afgiver du et bindende tilbud om at købe produkterne og autoriserer betalingen.
3. Vi sender en ordrebekræftelses-e-mail. Denne bekræfter, at vi har modtaget din ordre; kontrakten indgås, når vi sender den.
4. Hvis vi ikke kan acceptere din ordre (for eksempel hvis et produkt er udsolgt, eller vi ikke kan sende til din adresse), oplyser vi dig om det og refunderer enhver betaling fuldt ud inden for 14 dage.

Kontrakten indgås på engelsk. Oversættelser af denne hjemmeside leveres for bekvemmelighed; hvor de afviger, har den engelske version forrang, uden at det påvirker nogen obligatorisk forbrugerret, du har i henhold til dit lands lovgivning. Vi gemmer en kopi af din ordre, og du kan se den på din konto eller i bekræftelses-e-mailen.

Betaling

Vi accepterer Visa, Mastercard og American Express. Dit kort trækkes, når du afgiver ordren. Betalinger behandles af en PCI DSS-kompatibel betalingsudbyder over en krypteret forbindelse; vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer. Dit kontoudtog vil vise IRIDAVO.

Levering

Vi sender fra Hong Kong til de lande, der er anført på vores leveringsside, og afsender normalt inden for 1–3 hverdage. Leveringstider er estimater. Hvis vi ikke har leveret inden for 30 dage efter kontraktindgåelsen eller en senere aftalt dato, kan du annullere og modtage fuld refusion.

Annullering, returnering og fortrydelsesret

Du kan annullere gratis, indtil ordren er afsendt. Efter levering gælder vores 30-dages returløfte, og hvis du bor i EU, Storbritannien eller EØS, har du også en lovpligtig 14-dages fortrydelsesret. Begge er forklaret på vores returneringsside, som udgør en del af disse betingelser.

Dine rettigheder i henhold til Hong Kongs lovgivning

I henhold til Sale of Goods Ordinance (Cap. 26) skal varer, vi sælger:

• svare til den beskrivelse, vi gav dem;
• være af salgbar kvalitet; og
• være egnede til ethvert særligt formål, du har gjort os opmærksomme på før købet.

Hvis de ikke er det, kan du afvise dem og kræve refusion eller kræve erstatning. I henhold til Control of Exemption Clauses Ordinance (Cap. 71) kan vi ikke udelukke eller begrænse disse forpligtelser ved salg til en forbruger, og intet på dette websted forsøger at gøre det.

Hvis du bor uden for Hong Kong, gælder de obligatoriske forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland også for dig. I EU omfatter dette en lovpligtig overensstemmelsesgaranti på mindst to år fra levering.

Ansvar

Vi er ansvarlige for tab eller skade, du lider, som er en forudsigelig følge af vores brud på disse betingelser eller vores uagtsomhed. Vi er ikke ansvarlige for tab, der ikke var forudsigeligt, eller for forretningstab (vores produkter sælges til privat brug). Intet i disse betingelser begrænser vores ansvar for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, for svig eller for noget andet, der ikke kan begrænses ved lov. Følg venligst belastningsgrænserne og pasformoplysningerne på hver produktside.

Kampagner

Vi kører ikke nogen kampagner, rabatkoder eller prøveperioder. Hvis vi gør det i fremtiden, vil deres betingelser blive vist ved siden af tilbuddet og ved checkout.

Hvis noget går galt

Kontakt os først på support@iridavo.shop. Vi svarer inden for én hverdag.

Hvis vi ikke kan løse det, og du er i Hong Kong, tilbyder Consumer Council en gratis klage- og mæglingstjeneste. Consumer Council er ikke en tilsynsmyndighed og kan ikke træffe bindende afgørelser. For krav op til HK$75.000 kan du også bruge Small Claims Tribunal, som er designet til at blive brugt uden advokat.

Hvis du bor uden for Hong Kong, kan du kontakte forbrugerrådgivningsorganet i dit eget land, og de obligatoriske forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland gælder fortsat for dig.

Lovvalg og værneting

Disse betingelser og enhver tvist eller krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med dem (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav), er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Hong Kong Special Administrative Region.

Domstolene i Hong Kong har ikke-eksklusiv jurisdiktion. Intet i denne klausul påvirker din ret som forbruger til at anlægge sag ved domstolene i det land, hvor du er bosat, eller til at påberåbe dig obligatoriske forbrugerbeskyttelsesregler i dette land.

Ændringer af disse betingelser

Vi kan opdatere disse betingelser. Den version, der findes på hjemmesiden, når du afgiver din ordre, gælder for den pågældende ordre.